Dios Salve al Rey ¡¡¡ ¿El cliente…..?

 

Imagen by Elentir / http://www.flickr.com/Photos/elentir (Corona de Holanda)

No hace mucho que pudimos escuchar estas palabras por televisión, pero en otro contexto totalmente distinto.

La verdad es que habitualmente se nos suele «llenar la boca» al hablar sobre nuestros clientes y nuestra forma de actuar,  situándolos siempre en el foco y el centro de nuestras organizaciones

Normal, al fin y al cabo, son la única «razón de ser» de una empresa….

Solucionar los problemas de sus clientes.

Aportarles «valor» en nuestro día a día.

Pero….

¿Realmente podríamos decir, si reflexionamos durante unos minutos,  que los clientes son los verdaderos «focos» hacia donde todo gira en una organización?

Os acompaño mi ultima aportación en «PuroMarketing» sobre esta temática, espero y deseo que os resulte interesante……

Link al post «Dios Salve al Rey en Puromarketing.com» 

¿Has reflexionado sobre ello en alguna ocasión?

¿Que pasos se deberían de dar para centrar realmente más el foco en el cliente sobre todo en las grandes organizaciones?

Recuerda…

Solo compartiendo conocimiento y experiencias día a día mejoramos todos

Otros post sobre los que me encantaría contar con tus opiniones sobre esta temática ….

«Vender» en tiempos difíciles RESUMEN de una magnifica conferencia impartida por el Profesor de ESADE Jaime Castelló

¿»Escuchas» realmente a tus clientes, entiendes lo que encierra un freno a cerrar la venta?

el Asesor y el vendedor – ¿ACTITUDES Y APTITUDES?

Página temática sobre «Ventas» consejos, experiencias, etc….

@rafalgrol

 

Aprovecha la tecnología actual para mejorar y desarrollar tu negocio – anticipate

No podemos poner puertas al campo, ni cadenas a los clientes ¡¡

 

¿Te has parado a pensar, a reflexionar como han evolucionado las tecnologías en los últimos 5 años y cómo esta evolución a afectado directamente a muchos sectores?

¿Y al tuyo?

La velocidad con la que se dan los cambios cada vez es mayor, y esto no solo afecta ya a algunos sectores, afecta a nuestra relación con los clientes, actuales, y potenciales…..

Os adjunto el link de la publicación que he realizado sobre esta temática en el portal «Puro Marketing«, espero que os sea interesante y que os anime a reflexionar unos minutos sobre este aspecto.

¿Cómo ha afectado hasta ahora a tu sector?

• ¿Ha cambiado mucho la forma de relacionarte con tus clientes o con las vías para captar nuevos clientes en tu empresa?
• ¿Hacia donde crees que podemos dirigirnos?
• ¿Se convertirá internet en el principal acceso a nuevas ventas, nuevos clientes?
• ¿Cómo afecta o afectará a las relaciones «face to face» en nuestro trato profesional del día a día?
• ¿Crees que hay sectores productivos a los que la evolución de las nuevas tecnologías,  les ha afectado mucho menos,  en áreas como «la captación y gestión de clientes«?

Muchas cuestiones que podríamos y deberíamos plantearnos, puesto que en el futuro , y quizás ya en nuestro presente todo sea distinto a como lo hubiéramos imaginado hace poco más que 5 o 10 años.

No estamos ante un simple cambio tecnológico que afecte a las empresas, estamos ante cambios de tipo sociológico, empresarial, etc…..

Link al post en Puro Marketing : ¿ Evolucionas tan rápido como lo hacen tus clientes ?

Otros post sobre los que me gustaría tener tu opinión para enriquecerlos ¡¡¡

Link 10 minutos de ventas, NO TE ENGAÑES EL PRODUCTO ERES TU ¡¡¡ 

Link Marca, Marca, Marca, Desarrolla tu marca personal, aporta valor a tus clientes 

Link  Recuperación de clientes – Buscar Valor donde antes lo hubo

Link MONITORIZAR la actividad comercial de tu equipo ¿Qué crees que es más importante conocer?

Gracias por anticipado y recuerda……

Solo compartiendo conocimiento y experiencias, mejoramos tod@s en nuestro día a día

Un saludo

Contenido desarrollado por Rafael Alguacil – ¿Conectamos en Google+?

Píldoras del Marketing y el Social Media: Reputación en internet …..

 

Quisiera terminar este mes de mayo las publicaciones de «Pildoras de Mkt» (PuroMarketing) con una frase del que sin duda es uno de los grandes expertos cuando hablamos de conceptos como «Marca Personal»,  «Branding», en nuestro país….

Autor: Andrés Perez / Experto en «Marca Personal» y «Branding»

Internet y las redes sociales NO crean tu reputación, sólo la divulgan …… 

@rafalgrol

Píldoras del Marketing y el Social Media: Retención o captación de nuevos clientes

Píldoras de Marketing – PuroMarketing

En este post una frase relacionada con una pequeña contradicción que muy a menudo nos encontramos en el mundo de la empresa.

Autor: Alberto Monedero / Director de Estrategia Digital Summa Branding

Si retener un cliente es mucho más barato que captarlo, ¿porqué seguimos destinando la mayor parte de nuestros esfuerzos a la captación y no a construir una vinculación con nuestros clientes?

@rafalgrol