¿Gestionar mejor los clientes actuales o dedicar más esfuerzos a la captación de nuevos? VENTA CRUZADA y su visión a largo plazo


venta cruzada

Buena pregunta para comenzar la semana, aquí te dejo uno slides con algunas reflexiones”en voz alta”

Quizás por los tiempos que corremos, este tipo de cuestiones están más actualizadas que nunca.

La eterna pregunta o cuestión ….

“¿Dedico más tiempo a gestionar mejor mis clientes actuales……
o por el contrario dedico mayores esfuerzos a la captación de nuevos,  para compensar las pérdidas de clientes?”

Difícil equilibrio pero …..

Necesario en todo caso.

¿Y tu?

¿Cómo desarrollas ese “equilibrio” en tu día a día”?

¿Desarrollas habitualmente acciones encaminadas a “conocer mejor a tus clientes”?

¿Que utilidad le das a esa información?

¿Utilizas herramientas informáticas que te permitan el “desarrollo comercial” de tus clientes?

¿Crees que un cliente puede convertirse finalmente en un prescriptor de nuestra marca?

Te agradecería tu opinión ¡¡ Cuento con ella ¡¡

Rafael
@rafalgrol

seguros, planes de pensiones, fondos de inversión, efpa, asesoramiento financiero, seguros de vida riesgo
Cuestiona siempre todo lo que haces ¿mejorable?
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9 comentarios en “¿Gestionar mejor los clientes actuales o dedicar más esfuerzos a la captación de nuevos? VENTA CRUZADA y su visión a largo plazo

    1. rodolfo, buenos días, y antes de nada gracias por tu aportación,es cierto que a mayor número de productos / servicios y clientes, las oportunidades son como es lógico mayores, siempre he sido de la opinión, que si bien la captación de clientes nuevos es fundamental en todo negocio, nunca debemos de desaprovechar las oportunidades que nos brindan los clientes actuales, es como si te fueras a comprar el Pan a otro barrio, teniendo una panadería en la puerta de al lado de tu casa, que por cierto, ni siquiera has visitado ¡¡ perdona por el ejemplo, es solo una reseña “gráfica”.

      Un saludo y gracias de nuevo por tu aportación.

      Te animo a que puedasa comentar y aportar cualquier idea que consideres interesante en otros post ¡¡
      Agradecido

¿Te resultó interesante? Deja tu comentario, te lo agradeceré ¡¡¡

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