Hoy te traigo un ejemplo práctico de lo que le pasó recientemente a un cliente con su banco y el seguro de vida que tenía para cubrir su hipoteca, contratada con esa misma entidad. Y digo “que tenía” y no “que tiene”, porque cuando empezó a preguntar se dio cuenta que no era todo como le decían de palabray que no tenía el seguro que él necesitaba. Años atrás realizó una hipoteca para su nueva vivienda y como marca la práctica habitual hizo los seguros de hogar y vida con la compañía aseguradora asociada al banco que le concede la hipoteca. Pasan los años y revisa sus seguros, el de hogar lo cambia a otra compañía por precio, garantías y servicio. Pero el de vida no lo cambia inmediatamente porque tiene que aclarar un aspecto importante.
A alguno de vosotros le podrá sorprender el título de este post, nada más lejos de mi intención que hablar de las madres, pero …. ¿os imagináis esa situación?.
Yo recuerdo que de pequeño, cuando te preguntaban que querías ser de mayor, salían las profesiones más variopintas, pero desde luego, no recuerdo que ningún niño/a de mi entorno dijera «quiero ser vendedor«.
Desde pequeños, parece como si determinadas profesiones tuvieran un cierto estigma, y por ello, incluso los que la desarrollamos nos encargamos de cambiarle el nombre.
Estoy seguro que si hiciéramos entre todos una lista, obtendríamos al menos 15 o 20 denominaciones distintas de lo mismo, «VENDER«, pero queda mejor en una tarjeta con otras denominaciones más modernas, verdad?.
Hay cierta «incultura» social hacia esta figura, figura que no olvidemos es clave y fundamental en toda estructura empresarial, incluso del ámbito público.
Pero, yo me hago una pregunta ….
¿Solo vende el vendedor, el comercial?
¿A caso no vendemos todos en algún momento de nuestra vida?
Pensemos en las miles de situaciones que día a día vive cualquier persona en las cuales al final, sin saberlo, «esta vendiendo«.
La gestión de ventas no es solo una cuestión de los vendedores.
por ejemplo…..
El compañero que «vende sus motivos» a otro compañero para que le haga el favor de cambiarle las vacaciones…….¿no está vendiendo y negociando?
El señor o señora que «negocia» «intenta convencer» al policía de turno para que le quite la multa….¿eso no es negociar?
Con tu jefe , al cual le vas a intentar convencer de que este año «te toca a ti el aumento de sueldo» (difícil momento eh?)…..¿Te tienes que vender? ¿tienes que aportar Valor a tu persona ?
El niño que «sabe venderse» y conseguir todo lo que quiere de su madre / padre / abuelos / y hasta del kioskero de la esquina, yo siempre digo que los niños son «vendedores y negociadores» natos.
Y qué podemos decir de un «noviazgo» ¡¡¡ no es más que un proceso de negociación, venta, compra y cierre de contrato ¡¡¡¡ no? ….
Resumiendo, en más de una ocasión me he planteado analizar, pensar, las causas por las que una profesión que muchos hemos elegido y otros han tenido que aceptar, no tiene quizás la valoración que debería de tener.
Es cierto que hace ya bastantes años, las propias empresas utilizaban a recursos humanos con poca cualificación para desarrollar sus actividades comerciales, pero incluso ese factor ya ha cambiado, y es normal y habitual encontrar dentro de las plantillas de gestores comerciales, vendedores, et… personal con titulaciones universitarias, programas de postgrado, etc…..
Luego, si algún día os preguntan a que os dedicáis, podéis contestar con tranquilidad…..
«a lo mismo que tu, a vender, pero a mi me pagan por ello«
Todos vendemos ¡¡¡
Por cierto, ¿Qué ACTITUDES y APTITUDES consideras tu importantes para poder ser el comercial «10» , el supercomercial ?
¿Te ves reflejado en la lista que podrás encontrar en este link ?
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Desde luego hay algunos datos en este post que no dejan de asombrar, yo iría un poco más lejos, estoy convencido de que no solo no conocen el nombre de su gestora o rentabilidad, sino que existen trabajadores que ni tan siquiera saben que tienen aportaciones a un plan de empleo, en este sentido os podría relatar alguna que otra anécdota.
¿El problema? la poca importancia que se le ha dado, y se le da actualmente a la previsión social complementaria en este país, ya sea a título individual, o a título colectivo (empresas).
Estamos a años luz de países de nuestro entorno, y además ahora la situación actual de las empresas no ayuda ni propicia que se tomen medidas claras en este sentido.
Tarde o temprano este «pilar» de la previsión social deberá de ser tenido en cuenta con más fuerza, y promovido desde las instituciones políticas y empresariales.
Empezando por lo más básico, aplicar la legislación actual, ¿existen empresas que incumplen totalmente sus convenios colectivos en los cuales se incluye la obligatoriedad de determinados instrumentos de ahorro / previsión ? Si, se incumple y no se hace nada.
Interesante artículo que os podéis descargar en el link que os adjunto.
Alfonso Roa, Presidente del Comité de Acreditación y Certificación de EFPA España (http://efpa.es ) , fue entrevistado por el diario ‘El Norte de Castilla’ donde insistió que «para invertir bien hay que tener mucho sentido común y disciplina».
Os recomiendo su lectura.
Rafael Alguacil
@rafalgrol
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