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10 minutos de ventas “no te engañes, el producto eres TU”

que podemos mejorar en nuestro dia a dia comercial

En cuantas y cuantas reuniones de trabajo, de seguimiento de objetivos, hemos escuchado frases del tipo …..

“estamos fuera de mercado” , “nuestras condiciones económicas son peores que las de la competencia” , “nuestros productos tienen características que el mercado no quiere ahora pagar”, “la competencia tiene tal o cual campaña que nos hace mucho daño”

¿Son ciertas? Normalmente ….. SI, pero …..

problemas para cumplir objetivos de ventas

¿Con qué actitud encarar este tipo de problemática? ¿Es más fácil buscar al culpable fuera que aceptar “nuestras armas” y conseguir los objetivos marcados con ellas?

El sueño de todo comercial, representar a la empresa con el mejor servicio de postventa, con el catálogo de productos más competitivo del mercado, con las mejores herramientas de gestión comercial, y ya puestos a pedir……, por supuesto con el mejor sistema de remuneración de todo el sector ¡¡¡¡

Nuestro día a día es distinto, ¿verdad?

Tenemos una responsabilidad, que no es otra que utilizar nuestros recursos posibles y disponibles al 150% para obtener MAS con MENOS.

Quizás debamos de empezar por lo más simple, no busquemos de entrada los problemas en cuanto a la consecución de nuestros objetivos solo y exclusivamente en condicionantes EXTERNOS, asociados a nuestros productos, condiciones económicas, a la empresa en general, etc…., empecemos por hacer nuestra lista de comprobación de nuestros posibles puntos a mejorar como profesionales, quizás de esta forma, conseguimos efectivamente MAS con MENOS.

¿Te has planteado alguna vez como desarrollas todas tus actividades desde un punto de vista crítico? 

En los matices de cómo se hacen las cosas está el éxito o no.

mejorar nuestra actividad comercial

Detectas problemas …..

–         A la hora de desarrollar un plan de captación de nuevas referencias / clientes / colaboradores.

–         A la hora de gestionar la venta cruzada entre tus actuales clientes. ¿Planificas algún tipo de acción de este tipo?

–         A la hora de resolver problemas en cuanto al cierre efectivo de visitas. ¿Porqué no consigues en determinados casos la oportunidad de “explicar tu oferta” ? ¿Algún patrón común en este tipo de rechazos?

–         A la hora  de enfocar problemas que te surgen en las presentaciones comerciales llevadas a cabo, su planificación por anticipado, resolución de las objeciones más habituales que te encuentras, ¿porqué aparecen? ¿qué podrías hacer para anticiparte a ellas?

–         A la hora de conseguir el cierre definitivo, ¿porqué en algunas ocasiones es imposible cerrar definitivamente? ¿Qué patrón común cumplen este tipo de situaciones / visitas (si es que hay algún patrón común a ellas) ?

–         ¿Detectas algún tipo de carencia formativa en cuanto a temas “técnicos” relacionados con tu sector, producto? ¿Las carencias formativas son de tipo comercial, de gestión ?

actitud ante los problemas de las ventas

–         ¿ Y respecto a tu AC-titud ? ¿ Algún tipo de mejora posible en tu forma de enfrentarte en el día a día a tu trabajo ? ¿ Factores que pueden estar influyendo negativamente en tu actitud día a día ?

trabajar en equipo en ventas

¿Y respecto a tus relaciones de grupo con otros integrantes de tu organización?

¿ Aprovechas tus relaciones con compañeros para intentar mejorar en aquellos aspectos  en los que “otros” están demostrando unos resultados de éxito ?

Un compañero que consigue un éxito donde yo estoy teniendo problemas no es ni más ni menos que una oportunidad para al menos REPLANTEARME , “QUÉ” y “CÓMO” lo hago yo y “QUÉ” y “CÓMO” lo hace él.

Como es lógico no toda experiencia puede ser perfectamente desarrollada en otras zonas, y situaciones, y esperar el mismo resultado positivo, pero, al menos ……

……. es una oportunidad para intentar algo nuevo.

ventas

¿Tu grupo de trabajo está enfocado a SUMAR entre todos,  o cada uno tiene en mente la consecución de sus “objetivos individuales” y punto ?

En este sentido, resulta curioso cuando se escuchan comentarios del tipo …..

trabajemos en equipo para conseguir mejores resultados”, pero hay dos lecturas sobre esta afirmación….

“Los que trabajan en equipo para conseguir “SUS” objetivos”……

captación de nuevos clientes

y “LOS QUE TRABAJAN EN EQUIPO COMO UN MEDIO PARA CONSEGUIR UN MAYOR RESULTADO DEL GRUPO”

Los primeros NO trabajan en equipo, los segundos trabajan “para el equipo” como un medio para conseguir finalmente también sus objetivos individuales.

Son por tanto muchos los factores que SI pueden y deben de estar en nuestra mano para poder MEJORAR DIA a DIA.

gestion en las ventas nuestras areas de mejora a potenciar

Quizás deberíamos de centrarnos menos en aquellos aspectos que NOSOTROS NO VAMOS A PODER CAMBIAR,  para centrarnos en todos aquellos aspectos que SI podemos mejorar como un camino para conseguir el 150%  aportando ese valor añadido,  que consigue lo que a veces un precio más barato, o unas condiciones mejores de financiación,  no es capaz de conseguir.

¿Qué opinas? 

¿ Otros post que te podrían interesar ?

Gestión de Equipos “nuestra fauna particular” 

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2012/11/22/gestion-equipos-comerciales

Serie “10 minutos de ventas”

1ª Entrega – IPS ¿te suenan estas iniciales? Pues deberían ¡¡

2ª Entrega – “Escuchar” es prestar atención a lo que nos dice el cliente

3ª Entrega – Presentar tu oferta

4ª entrega – Objeciones-oportunidades reales de venta.

y además te puede ser interesante……..

¿Gestionas las experiencias positivas de tus clientes para fidelizarlos?

email marketing un ejemplo de campaña que está a tu alcance paso 1

email marketing  un ejemplo práctico de “redacción” sector seguros 

email  marketing – haz la llamada al cliente siguiente paso

email marketing ultimo paso en la acción, ANALIZAR

Rafael

@rafalgol

gestión ventas

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Píldoras del Marketing y el Social Media: Retención o captación de nuevos clientes

marketing

Píldoras de Marketing – PuroMarketing

En este post una frase relacionada con una pequeña contradicción que muy a menudo nos encontramos en el mundo de la empresa.

Autor: Alberto Monedero / Director de Estrategia Digital Summa Branding

Si retener un cliente es mucho más barato que captarlo, ¿porqué seguimos destinando la mayor parte de nuestros esfuerzos a la captación y no a construir una vinculación con nuestros clientes?

@rafalgrol

marketing social media

Píldoras del Marketing y el Social Media: Empresas orientadas al cliente son ….

marketing

Píldoras de Marketing – PuroMarketing

Continúo con una segunda frase que a mi particularmente me gusta ¡¡¡ y realmente útil en los tiempos que corren, donde la “tarta” a repartir cada vez es menor pero los comensales cada vez somos más y más hambrientos ….

Autor: Erasmo López /Periodista (Comunicación social) Master en MKT y web 2.0, Social Media Manager y Community Manager.

Las empresas que dicen estar orientadas al cliente, no sólo deben de contentarse con parecerlo. También han de serlo y sobre todo  H A C E R L O 

@rafalgrol

marketing social media

Resumen post Marzo y Abril : el “bebe” ya tiene 6 meses ¡¡¡ GRACIAS por vuestro seguimiento !!!

ventas y gestión de equipos

Aprovecho para resumiros en un post los titulares de los post publicados durante los meses de Marzo y Abril.

No quiero dejar pasar la oportunidad de …..

AGRADECEROS a todos vosotros el seguimiento en estos primeros meses de vida del Blog.

Han transcurrido 6 meses, aún es un “bebe” pero lo puedo más que daros las gracias por la aceptación y seguimiento de los post que hasta ahora he compartido con vosotros.

En estos primeros 6 meses de vida han sido más de 16.000.- las páginas vistas, y sobre todo me quedo con los más de 200 comentarios y aportaciones que habéis hecho en las 100 entradas / post aproximadamente que he publicado hasta la fecha.

A veces un solo comentario de alguno de vosotros, compensa el trabajo diario, semana tras semana, de plasmar experiencias propias y consejos en el mismo.

No pretendo otra cosa que compartir, compartir experiencias y conocimientos con todos vosotr@s.

Gracias ¡¡¡ y espero y deseo contar con vuestras aportaciones en el futuro más inmediato ¡¡¡

Rafael

@rafalgrol

marketing y ventas

RESUMEN POST PUBLICADOS MARZO y ABRIL 

objetivos ventas cualitativos

¿ Los objetivos de venta que perseguimos son adecuados? 

¿ Nos fijamos más en la cantidad (facturación) que en la “CALIDAD” de la venta ? 

A esta y otras preguntas sobre dicha temática puedes encontrar varias reflexiones en el post …. 

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2013/04/29/objetivos-de-venta-estrategicos/

el proceso comercial

¿ En nuestro día a día “comercial” podemos enfocar muchas de nuestras actividades de una forma, pausada, planificada, o bien … “aparcando en doble fila”, en este post intenté plasmarte una pequeña reflexión personal sobre nuestra actividad comercial diaria…. 

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2013/04/23/10-minutos-de-ventas-aparcas-en-doble-fila-comercialmente-hablando/

características problemáticas en productos financieros

¿Tus productos tienen “espinas” ? prácticamente todos los productos y servicios que comercializamos en nuestro día a día, tienen características que podríamos encuadrar como “no positivas” , pero … ¿Cómo las trasladas a tu cliente o potencial cliente en el proceso de venta? 

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2013/04/07/10-minutos-de-ventas-tus-productos-tienen-espinas/

experiencias con el cliente marketing de experiencias

¿Aprovechas las EXPERIENCIAS POSITIVAS Y NEGATIVAS de tu cliente contigo, con tu marca ? Podemos y debemos de aprovechar una de las pocas vías para conseguir DIFERENCIACIÓN entre nuestros clientes, porque solo a través de la diferenciación se puede lograr la FIDELIZACION.

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2013/03/31/aprovechas-las-experiencias-positivas-de-tus-clientes/

iniciativa PARA AFRONTAR LA CRISIS ECONOMICA

¿Qué fue antes el huevo o la gallina? Una visión un tanto particular del origen de esta crisis….

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2013/03/26/los-problemas-que-tenemos-son-consecuencia-de-la-crisis-o-la-crisis-es-consecuencia-de-problemas-que-ya-teniamos/

 

fondos de inversion
fondos de inversion

Fondos de inversión, antes de invertir, INFÓRMATE ¡¡¡ ¿tiene presente el cliente actual de fondos de inversión los riesgos y características de estos productos?

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2013/03/23/fondos-de-inversion-antes-de-invertir-informate/

euro fuerte

Se nos acabó el amor, y el euro ¡¡

https://marketingventasparatodos.wordpress.com/2013/03/18/se-nos-acabo-el-amor-y-el-euro/

Buen Domingo ¡¡¡

@rafalgrol

Rafa

gestión ventas

Píldoras del Marketing y el Social Media:Empresa competitiva es….

marketing

Hace ya algún tiempo que cayó en mis manos un resumen elaborado por “PuroMarketing” en el que resumía a modo de “Píldoras” pequeñas frases con gran contenido de expertos en los ámbitos del Marketing, Ventas, Social Media, etc….

Quiero compartir con vosotros algunas de ellas durante este mes de mayo que comenzamos…..

Al menos espero y deseo que os hagan reflexionar sobre las mismas…..

¿Te ves identificado con ellas ?

¿Qué utilidad en el día a día “real” podemos encontrarles?

Autor: Manuel Sevillano / Asesor Consultor Marketing y Profesor en Esic.

Lo que de verdad hace a una empresa competitiva, es su capacidad para interpretar el futuro, adaptarse a él, influir en él, anticiparse a él

@rafalgrol

pildoras de marketing