10 minutos de ventas: “Aparcas en doble fila”… comercialmente hablando …


el proceso comercial

¿Aparcáis habitualmente en doble fila? Pensaréis que esto,  poco tiene que ver con “las ventas o el área comercial” bueno, es cierto, poco tiene que ver, pero vais a permitirme cierta “mano izquierda” para explicaros algo que se me vino a la cabeza el otro día,  observando como un señor aparcaba en doble fila ¡¡ necesitaré también que leáis este post con cierta dosis de sentido del humor.

Reconozco que incluso cuando he vivido en ciudades de un tamaño ya importante, nunca he sentido la tentación de “aparcar en doble fila”.

Siempre he sido de esos personajes extraños que perdían hasta media hora o más buscando un hueco aparcamiento, lo cual llega a veces a ser desesperante ¿ verdad ?.

gestión de las ventas

¿Y a cuento de qué viene esta pregunta?

Bueno, si preguntáis a alguien que aparque normalmente en doble fila, porqué lo hace, seguramente el 99% de ellos os darán respuestas del tipo….

“Lo hago porque no tengo tiempo para buscar un aparcamiento, voy con prisa”

“Es desesperante buscar aparcamiento y como solo es para un momento ……”

“si tampoco molesta tanto, siempre dejo el freno de mano sin echar para que puedan mover el  coche si es necesario”

“como se perfectamente a donde voy, dejo el coche un  momento y ya está”

ventas

Excusas… excusas y más excusas para al final, conseguir o intentar conseguir hacer algo (llegar a un sitio) pero con el menor esfuerzo posible y de la manera más rápida

¿O suena de algo esto último que he comentado en relación con el “proceso comercial”?

“Conseguir llegar a algún objetivo, y además de la forma más rápida posible, o con el menor esfuerzo”

Pues si, es verdad que hay “profesionales” que se pasan toda su vida aparcando en doble fila “comercialmente hablando”, ya me entendéis, y cuando estamos en época de crisis como ahora, MAS aún, cuando debería de ser todo lo contrario.

captación de nuevos clientes

Por ejemplo “la captación de nuevos clientes”…..

La captación de nuevos clientes no es algo a tomar “deprisa y a lo loco”, resulta curioso como a veces se escuchan frases del tipo “es que hay que visitar , visitar, visitar”…….

¿Alguien controla o supervisa si esas visitas comerciales tienen algún sentido (práctico, rentable, lógico)?

Sobreentendemos que si, que son visitas perfectamente planificadas, estructuradas, preparadas, etc…., ya que el proceso de captación de nuevos clientes….

…. ES o DEBE de ser un proceso, planificado, estudiado, y con un desarrollo y seguimiento lógico.

todos a por todos los clientes

Pero por desgracia cuando la crisis aprieta, a todo el mundo “nos” entra la prisa, todos a por todos los clientes y el que llegue antes mejor ¡¡¡ y a cuantos más clientes mejor que mejor ¡¡¡ y cuanto más grandes sean, mejor que mejor que mejor ¡¡¡

¿De verdad es esto lo idóneo? creo que los cazadores que salen al campo y apuntan a todo lo que se mueva…..

Seguro que si hiciéramos un debate,  por ejemplo sobre cómo desarrollar un plan de captación de nuevos clientes, todos sabríamos exponer fases a desarrollar, qué es lo más importante a tener en cuenta, cómo desarrollarlo, y un larguísimo etc…., porque en el fondo, todos los que trabajamos en este área (Comercial) …..

captación de nuevos clientes

“Sabemos lo que hay que hacer y cómo hay que hacerlo” (para hacerlo bien)

Pero nos puede la presión por los objetivos, la presión del día a día, y en consecuencia “aparcamos en doble fila”….

¿Y qué significa aparcar en doble fila en el mundo de las ventas?

por ejemplo….

–          No haber preparado bien esa entrevista ante el cliente o potencial cliente, te darás cuenta allí frente al cliente o potencial cliente de las “lagunas” de información que tienes y que no habrías tenido si le hubieras dedica un tiempo mayor.

–          No planificar adecuadamente mis contactos con clientes o potenciales clientes, a veces parece que nuestra agenda realmente la tienen los clientes y no nosotros,  que somos los dueños de nuestro tiempo (¿lo empleas de una forma profesional? ¿realmente tus mejores clientes son lo que te “roban” más tiempo? ¿seguro? )

–          No haber dedicado el tiempo suficiente para esa oferta que ahora parece no estar a la altura de lo que tú creías.

–          y un largo etc, que estoy seguro y convencido TU conoces como yo.

Y el problema no es solo lo que TU (nosotros ) hagas / hagamos, sino lo que pueden haber hecho otros de tu propia empresa o de otras de tu mismo sector, porque a veces, lo que ha dejado sembrado otro comercial, por desgracia lo recoges ahora tu, y desde luego, se nota cuando una determinada zona la ha gestionado un comercial “amante de la doble fila”, ¿verdad?

En definitiva,

Cada tarea tiene su tiempo, su preparación, su elaboración y desarrollo, y no por querer ir más deprisa vamos a obtener mejores resultados.

punto importante en la gestión del proceso comercial

Esto que parece simple , en el área comercial es más que evidente y muy importante, porque nuestra actividad es una actividad de “siembra” y “recoge” , y es lo que diferencia a un buen profesional, de un “aquí te pillo aquí te mato”.

Quizás un replanteamiento de las retribuciones y las recompensas de la mayoría de los profesionales dedicados a este área, dando menos peso a unos objetivos “cuantitativos” y más peso a unos “objetivos cualitativos”, cambiaría la forma de trabajar de muchos profesionales, al fin y al cabo, no nos pagan solo por vender, sino que nos pagan por hacer que nuestras empresas ganen dinero.

No olvidemos que solo de ventas no vive una empresa, la empresa vive de “RENTABILIDAD”, y a veces, vendiendo menos pero con más calidad en la venta, se puede obtener una mayor rentabilidad, pero ese será otro punto a tratar en otro post , el cual espero que os resulte interesante.

Un saludo

@rafalgrol

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ventas con rentabilidad ¡¡ mejor ¡¡

 

 

@rafalgrol

 

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5 comentarios en “10 minutos de ventas: “Aparcas en doble fila”… comercialmente hablando …

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